Inhaltsverzeichnis
Support für e-klimaX
Willkommen im Support-Bereich für e-klimaX. Hier finden Sie praxisnahe Anleitungen zur Ersteinrichtung, Hilfestellungen zu den täglichen Bedienfunktionen sowie Lösungen für bekannte technische Störungen.
1. Einrichtung & Konfiguration
Alles rund um Installation, Lizenzaktivierung, Datenbank- und Netzwerkanbindung sowie Datensicherung.
SQL-Server
Datensicherung
e-klimaX Projekt
2. Bedienung & Arbeitsabläufe
Anleitungen zur täglichen Arbeit mit e-klimaX: Stammdaten, Schnittstellen, Berichtsgestaltung und Projektabwicklung.
Grundlagen und Artikel
Zubehör und Verbindungen
Schnittstellen
Berichte und Druck
3. Fehlerbehebung & Probleme
Lösungen für bekannte Windows-Meldungen, Netzwerkprobleme und hängende Prozesse.
Netzlaufwerk fehlt in ODBC
Das verbundene Netzlaufwerk wird im ODBC-Datenquellen-Administrator nicht zur Auswahl angezeigt (insbesondere Windows 10/11).
Zur Lösung (CMD / Registry) →Hängende Aufträge lösen
Ein Auftrag ist als gesperrt markiert und lässt sich nicht mehr öffnen. Entsperren über das Hilfsprogramm eKlimaxControl2.
Datenausführungsverhinderung (DEP)
e-klimaX stürzt beim Start sofort ab oder wird blockiert. Einrichtung einer Windows-Ausnahme in den erweiterten Systemeinstellungen.
Zur Anleitung →Liefertermin zeigt Punkte / Zeichensalat
Das Datumsfeld zeigt wirre Zeichen nach einem Windows-Update. Erklärung zur Speicherung und Abhilfe.
Details ansehen →Kompatibilitätsmodus Windows 7
Meldungen beim Start unter Windows 10, die unter Windows 7 nicht auftraten. Verknüpfung im Kompatibilitätsmodus ausführen.
Zur Anleitung →E-Mail-Versand funktioniert nicht
Meldung „MAPISEND Fehler 2“ oder „Nachricht senden“. Klassisches Outlook einrichten – nicht die neue Outlook-App.
Zur Lösung →Programm startet nicht, kein Logo
Nach einem Windows-Sicherheitsupdate startet e-klimaX Version 6 nicht mehr, das Logo erscheint nicht. Nur für Version 6: Programmdateien aus der ZIP-Datei nach C:\klima kopieren.
Access-Datenbank reparieren und komprimieren
Keine Kundendaten, weil die ODBC-Verbindung auf die lokale Datei zeigt. Danach die Meldung, dass eKlimax2000.mdb repariert werden muss. Reparatur in Microsoft Access, Datei zurück auf das Netzlaufwerk.
Listendruck ProjektTool (Windows 10/11)
Probleme beim Aufruf oder Druck von Listen im e-klimaX ProjektTool („Physical database not found“) beheben.
Zur Anleitung →