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E-Mail-Versand aus e-klimaX funktioniert nicht

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Beim Lieferanten erscheint Anfrage über E-Mail… oder Bestellen über E-Mail…, aber es öffnet sich keine Mail. Stattdessen kommt oft die Meldung MAPISEND Fehler 2 oder Fehler bei „Nachricht senden“.

e-klimaX kann nur über das klassische Outlook eine E-Mail erzeugen – nicht über die App Outlook (neu).

Wichtig: Deinstallieren Sie Outlook (neu) nicht. Die Microsoft-365-Lizenz bleibt. Sie brauchen zusätzlich das klassische Outlook mit eingerichtetem Postfach.

Was Sie tun müssen

1. Klassisches Outlook starten und einrichten

  1. Öffnen Sie Outlook (klassisch) – nicht die neue Outlook-App.
  2. Richten Sie Ihr Postfach ein und melden Sie sich an.
  3. Warten Sie, bis Outlook online ist (keine Einrichtungs- oder Offline-Meldung mehr).

2. In e-klimaX erneut senden

  1. Öffnen Sie den Auftrag, Rechtsklick auf den Lieferanten.
  2. Wählen Sie Anfrage über E-Mail… oder Bestellen über E-Mail….
  3. Es sollte sich die klassische Mailvorlage mit dem XML-Anhang öffnen.

3. Wenn der Fehler danach noch kommt

Stellen Sie in Windows die Standard-Apps für E-Mail, MAILTO, .eml und .msg auf Outlook (klassisch).

4. Nur wenn Schritt 1 bis 3 nicht helfen: Bitness anpassen

Dieser Eintrag hilft nur, wenn das klassische Outlook bereits eingerichtet ist. Gegen Outlook (neu) oder ein fehlendes Postfach ändert er nichts.

  1. Öffnen Sie die Datei C:\klimax\bin\eklimax.ini mit dem Editor.
  2. Unter [EMail] den Wert setzen. Bitness=0 ist automatisch und bleibt zuerst so. Bitness=64, wenn das klassische Outlook 64-Bit ist. Bitness=32, wenn es 32-Bit ist.
  3. Datei speichern und e-klimaX neu starten.
[EMail]
Bitness=0
Für den IT-Support:
e-klimaX (32-Bit) verwendet MAPISendMail und braucht ein klassisches Outlook-Profil. Unter ? → Info über e-klimaX steht oft MAPI: Ja, die Felder Outlook und E-Mail Bitness sind leer. Im Log C:\klimax\bin\log\eKlimaX_*.log erscheinen Hinweise wie „Outlook 2010/2013/2015 nicht gefunden“ – der eigentliche Sendefehler steht dort nicht. Ab Version 6.0 setzt auch der 64-Bit-Helper (klimaMail.exe / ekxMail64.exe) klassisches Outlook voraus.

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