Support-Übersicht > Kompatibilitätsmodus Windows 7

Unter Windows 10 oder Windows 11 kann es beim Start von e-klimaX zu folgender Systemmeldung kommen:

Fehlertext:

*„Bitte starten Sie das Programm mit dem Administrator-Konto, um die Lizenz zu aktivieren. Nachdem die Lizenz aktiviert wurde, kann das Programm mit einem normalen Benutzerkonto ausgeführt werden.“*

Ursache ist das geänderte Berechtigungs- und UAC-Verhalten neuerer Windows-Versionen bei der Lizenzprüfung. Indem Sie die e-klimaX Verknüpfung im Kompatibilitätsmodus für Windows 7 ausführen, wird dieses Verhalten umgangen und das Programm startet wie gewohnt.

1. Suchen Sie auf Ihrem Desktop (oder im Startmenü) das Programmsymbol eKlimax.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon und wählen Sie im Kontextmenü ganz unten Eigenschaften:

1. Wechseln Sie im geöffneten Dialog auf die Registerkarte Kompatibilität.
2. Setzen Sie ein Häkchen bei „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:“.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Eintrag Windows 7 aus:

1. *(Optional bei Multi-User-PCs)*: Klicken Sie unten auf „Einstellungen für alle Benutzer ändern“ und aktivieren Sie dieselbe Option dort, falls mehrere Anwender am PC arbeiten.
2. Bestätigen Sie mit Übernehmen und OK.

Starten Sie e-klimaX nun per Doppelklick. Die Lizenzprüfung läuft nun störungsfrei durch und e-klimaX öffnet sich direkt.

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